景德鎮(zhèn)云杰陶瓷有限公司
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“中秋節(jié)時(shí)親戚送來(lái)了一套某品牌芝麻香型禮品酒盒,當(dāng)時(shí)沒(méi)舍得喝,直接收起來(lái)了,沒(méi)想到這幾天用來(lái)招待客人,打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)兩瓶酒中竟有一瓶是空的陶瓷酒瓶?!苯?鄄城縣工商局消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到徐某投訴稱(chēng),禮品酒盒的包裝精美,不像假酒,空瓶的酒瓶蓋也完好無(wú)損,懷疑出廠時(shí)就是如此。
鄄城縣工商局工作人員檢查發(fā)現(xiàn),空瓶的瓶口處的確沒(méi)有開(kāi)過(guò)的痕跡,由于早已沒(méi)有購(gòu)物小票,隨后來(lái)到購(gòu)酒超市,要求超市提供當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售酒類(lèi)的進(jìn)貨臺(tái)帳和銷(xiāo)售臺(tái)帳,從超市往日的銷(xiāo)售記錄上查出,該超市在中秋節(jié)期間確實(shí)銷(xiāo)售過(guò)此酒。
經(jīng)多次調(diào)查詢(xún)問(wèn)后,該超市負(fù)責(zé)人承認(rèn)確實(shí)銷(xiāo)售過(guò)此品牌酒,但是賣(mài)出去的酒從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種問(wèn)題,為何會(huì)有空瓶,他也不清楚,不過(guò)會(huì)盡快和廠家聯(lián)系。
在另一位酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商處,記者了解到,出現(xiàn)空瓶現(xiàn)象有可能是瓶體有裂紋,酒在搬運(yùn)的過(guò)程中漏光了,還有可能是瓶蓋的密封性不好,時(shí)間一長(zhǎng),瓶?jī)?nèi)的白酒就揮發(fā)了,也不排除灌裝時(shí)出現(xiàn)失誤。
經(jīng)過(guò)交涉后,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,最終超市給予徐某兩倍的賠償,一次性賠償給消費(fèi)者人民幣300元,消費(fèi)者對(duì)調(diào)解結(jié)果非常滿(mǎn)意。
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